数字产品定价前，先看这几个维度
我改过三次价之后才明白，数字产品定价前该看的不是竞品价格，而是几个跟自己有关的维度。这篇把我会逐个过一遍的维度列出来，每条后面跟一个具体动作，照着走完就能得出一个不心虚的价格。
交付内容能不能一句话说清
这是第一个要过的维度，过不了后面都白搭。
如果你说不清用户拿到什么，任何价格都是猜。用户也会在付款前反复问，把你的时间吃掉。
具体动作：用一句话写下交付物，不许用「等」「包括但不限于」这种词。写不出就回去补交付内容，别急着定价。
用户拿它去干嘛
同一个文件，自用和拿去做生意，对方愿意付的钱完全不同。
判断方式不是问「你觉得贵吗」，而是问「你现在没有它，怎么解决，要花多久」。
具体动作：找三五个真实用户问上面那句，把回答原样记下来。这里的态度和 按成本加成还是按价值 是一致的——锚点放在对方身上。
你自己能承受多少售后
一个人做产品，最贵的成本是时间，售后是最容易失控的一块。
问自己一句：这个价位下，一天来五个咨询，我扛不扛得住。
具体动作：给每一档写下支持边界，比如「仅邮件，不承诺响应时间」。边界写不清，定价就是虚的。
有没有明确的对照物
完全没有参照的时候，用户判断不了贵贱。
对照物可以是竞品，也可以是你自己的另一档。有了对照，用户才知道自己在买哪一层。
具体动作：至少准备两个档位，让它们互为参照。单档定价最难卖。
你想让谁进来
价格是一道筛子，它会决定来的人是什么样。
低价筛出的是随手试试的人，高价筛出的是带着具体问题来的人。这两种人对你的消耗完全不同。
具体动作：写下你希望来的人是什么状态，再看你的价格能不能筛掉另一种。
改价之后老用户怎么办
只要涉及持续交付，这个维度必须提前想，不能等涨价那天才想。
老用户的价格一动，信任就要重新攒一次。
具体动作：定价的同时就把老用户条款写出来，哪怕是草稿。和平台规则、税务相关的处理，一律以当地税务机关和平台官方口径为准，别自己拍。
你打算多久调一次
调价频率本身就是个维度，很多人忽略。
调得太勤，每次都要处理老用户；一直不调，又容易跟实际交付脱节。
具体动作：定一个触发条件，比如「连续一段时间咨询集中问同一个问题时再调」，而不是按心情调。
优先级：先做哪个
如果只能做一件事，先做说出交付内容这一条。
它决定了后面所有维度能不能算。其次是对照物，再次是售后边界。至于老用户条款和调价频率，等你真的准备调价时再细化也来得及。
常见问题
Q：数字产品定价前，最先该确定哪一件事？
A：先确定交付内容能不能一句话说清。说不清的时候定价就是猜，改多少次都不会准。
Q：没有竞品可以参考，怎么定价？
A：用你自己的第二档做参照，或者用用户现在的替代方案做参照。完全没有锚点时，先定一个低档卖起来拿反馈。
Q：这些维度里哪个最容易出错？
A：售后边界。很多人定价时只算交付，不算自己后面要花多少时间回答咨询，最后被拖住。
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本文作者西米，37 岁程序员，一个人加五个 AI 员工在跑一家公司。踩过的坑和真实账本都写在公众号「西米分享」。
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