落地页改版后转化掉了,我踩的3个坑
改版上线当天我挺得意,页面确实好看了。三天后数据回来,转化比改之前差。落地页改版后转化反而掉了,我又花了时间改回去。
落地页改版后转化反而掉了,这事我踩过三轮。 下面三个坑,是我自己一笔一笔记下来的。
坑一:落地页改版后转化掉了,因为一次改了太多东西
现象:改版那版我动了首屏、改了配色、重排了内容顺序、还换了按钮文案。上线后转化掉了,我完全不知道是哪一处的问题。
为什么踩:因为改版的时候人是兴奋的,能量足,就想一次性做到最好。一次只改一件事,需要克制,而克制在兴奋状态下最难。
怎么避:改版前先把要动的项一条条列出来,然后只挑一条上线。其余排队等下一轮。我知道这很慢,但不知道原因的失败比慢更贵。
怎么止损:如果已经全改了、数据掉了,先整个回滚,再逐条重新上。不要在坏结果上继续修补。
坑二:把「更好看」当成了「更好用」
现象:我加了留白,把字体调小了一号,让页面显得精致。结果手机上字太小,滑起来内容更散,用户找不到按钮。
为什么踩:因为改版的时候我是在电脑大屏上看的。开发者在电脑上做站,在大屏上看效果,然后拿手机用户的转化数据来验证——这三件事根本不是同一批人的视角。
怎么避:规定一条,任何改版只在手机上验收。电脑上能看到多出来的留白,手机上看不到。
怎么止损:手机上测一遍点击区域和字号,凡是需要眯眼或者点不准的,退回去。
坑三:删掉了「我以为没用」的内容
现象:那版我删掉了一段看起来啰嗦的说明。那段说明写的是适用场景和不适用的场景。删掉之后,来的人更杂了,转化成单反而低了。
为什么踩:那段话的作用不是介绍产品,是筛人。 我以为它没转化贡献,实际上它在把不对的人挡在外面,让对的人更确信。
怎么避:改版时对「删」这个动作要更保守。加东西错了能删,删东西错了你连原文都得重写。
怎么止损:删过的内容从版本历史里找回来,通常花不了几分钟。
止损清单
改版后转化掉了,按这四步走:
1. 先回滚,别优化。 回到已知能用的版本,先止血。
2. 把改动清单列出来。 一条一行,标上你当时的判断。
3. 一次上一条,每条单独观察几天。
4. 把首屏那一条放在最后测。 它影响面最大,一旦测错,其他数据都不干净。
顺带提一句和我无关但值得知道的事:如果你的落地页涉及收款、退款或订阅说明,各渠道的规则和口径并不统一,以平台官方口径和当地税务机关的要求为准,别照搬别人的写法。
落地页改版后转化掉了不丢人,丢人的是不知道为什么会掉。 想知道具体该测什么变量,可以看落地页A/B测试,一个人也能跑。
常见问题
Q:落地页改版后转化反而掉了,第一步做什么?
A:先整个回滚,回到已知能用的版本止血,不要在坏结果上继续修补。然后再把改动清单列出来,一条一条重新上。
Q:改版一次改几个地方比较合适?
A:一次只上一个变量。同时改首屏、配色、文案,数据掉的时候你根本不知道是哪一处的问题,等于把一次改版变成了三个未知数。
Q:改版时删掉内容要紧吗?
A:要紧。加东西错了能删,删东西错了连原文都得重写。尤其写着适用场景和排除条件的那段,它的作用是把不对的人挡在外面。
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本文作者西米,37 岁程序员,一个人加五个 AI 员工在跑一家公司。踩过的坑和真实账本都写在公众号「西米分享」。
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